সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

celticfc গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

celticfc-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় বাংলায় লেখা
২৫৬
bit AES
২৪/৭
মনিটরিং
১০০%
সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার মূল স্তম্ভ

celticfc যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

celticfc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু আছে।

ডেটা ধারণের সীমা

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লঙ্ঘন জানানো হয়

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেই।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

১. ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

celticfc ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশ ও অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

celticfc-তে নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি।

সহজ কথায়: আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা সেবা দিতে দরকার। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে পারবেন।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। celticfc যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

celticfc দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা জেনারেট হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
পুরো নাম পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ইমেইল ঠিকানা লগইন, নোটিফিকেশন ও যোগাযোগ
ফোন নম্বর দুই-স্তরীয় যাচাই ও সাপোর্ট
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+)
ঠিকানা পরিচয় যাচাই ও KYC
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ ও আইনগত প্রয়োজন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কোন পেজ ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন।
  • লগইন সময়, গেমিং সেশন ও বেটিং ইতিহাস।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ।

আমরা কখনো সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য celticfc নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • আইনগত প্রয়োজন: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নত করা।
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস রোধ করা।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হলে সেটা শুধু আমাদের নিজস্ব অফারের জন্য এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

celticfc খুব সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।

নিয়ন্ত্রক সংস্থা

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি সংস্থার চাহিদা মেটানো হয়।

গেম প্রোভাইডার

গেম চালাতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারকে দেওয়া হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য যাচাই হয়।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার celticfc-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

celticfc-র ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনাকে কুকিজ সম্পর্কে জানানো হয় এবং সম্মতি চাওয়া হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন রক্ষা করা, ঝুড়ি সংরক্ষণ ও সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে সাহায্য করে। এই তথ্য বেনামী।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

celticfc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

AES-256 এনক্রিপশন
SSL/TLS প্রোটোকল
দুই-স্তরীয় যাচাই
২৪/৭ মনিটরিং
সুরক্ষিত সার্ভার
সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নিই।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো অন্য কাউকে দেবেন না।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

celticfc ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত আপডেট করব।

৩
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা মিটলে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৪
তথ্য পোর্টেবিলিটি

নিজের তথ্যের একটা কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

৫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@celticfc.biz তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

celticfc প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে, স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামী করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

celticfc কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্ রমে নিবন্ধন করে থাকলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।

আপনার পরিবারে কোনো নাবালক থাকলে তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং আপনার celticfc লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

celticfc একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য স্থানান্তরের গন্তব্যে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা ব্যবস্থা আছে।
  • তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডাররা celticfc-র গোপনীয়তা মান মেনে চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • স্থানান্তরের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে support@celticfc.biz তে যোগাযোগ করুন।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

celticfc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: প্রয়োজনে আবার সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@celticfc.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@celticfc.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের প্রাইভেসি টিম বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। যেকোনো উদ্বেগে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

celticfc-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English